W przypadku małych firm istotne jest, aby system CRM oferował prosty i przyjazny interfejs. Właściciel firmy oraz pracownicy powinni być w stanie korzystać z systemu bez konieczności angażowania się w kosztowne usługi wdrożeniowe. Intuicyjność interfejsu pozwoli szybko wdrożyć CRM w codzienną pracę, zwiększając efektywność i minimalizując czas potrzebny na szkolenie pracowników.
Dostępność intuicyjnych narzędzi, łatwość nawigacji i przejrzystość interfejsu są kluczowe dla małych firm. Warto również, aby system oferował możliwość dostosowania interfejsu do indywidualnych preferencji użytkowników, co zwiększa komfort pracy.
Wybierając CRM dla małej firmy, warto zdecydować się na rozwiązanie oparte na chmurze. Taka forma dostępu do systemu eliminuje konieczność utrzymania własnej infrastruktury, a opłata za korzystanie z CRM obejmuje serwery, bazę danych, wsparcie techniczne oraz regularne aktualizacje. To szczególnie korzystne dla małych firm, które nie muszą martwić się o koszty związane z utrzymaniem własnej infrastruktury informatycznej.
Działanie w chmurze pozwala także na łatwy dostęp do danych z dowolnego miejsca, co jest istotne w przypadku mobilnych pracowników lub konieczności pracy zdalnej. Bezpieczeństwo danych również powinno być gwarantowane przez dostawcę usługi chmurowej.
Polskie firmy coraz częściej oferują wysokiej jakości systemy CRM dostosowane do specyfiki rodzimego rynku. Przykładem może być Inflow CRM. Wybierając produkt lokalny, mała firma zyskuje pewność, że system jest dostosowany do specyficznych wymagań polskich przedsiębiorstw. Ponadto kontakt ze wsparciem technicznym staje się bardziej dostępny i zrozumiały, co jest kluczowe, zwłaszcza dla niewielkich przedsiębiorstw.
Korzystanie z produktów rodzimych firm może również przyczynić się do budowania pozytywnego wizerunku firmy na rynku krajowym. Lokalne firmy często lepiej rozumieją potrzeby i oczekiwania polskich przedsiębiorstw, co przekłada się na lepszą jakość obsługi i dostosowanie produktu do specyficznych wymagań.
Niewątpliwie istotnym czynnikiem przy wyborze CRM dla małej firmy jest cena. System powinien być nie tylko funkcjonalny, ale także dostępny cenowo, aby obniżyć próg wejścia dla małych i nowych firm. Licencje na korzystanie z CRM oraz ewentualne dodatkowe koszty powinny być zgodne z budżetem przedsiębiorstwa.
Podsumowując, wybór odpowiedniego systemu CRM dla małej firmy powinien być starannie przemyślany, biorąc pod uwagę zarówno aspekty techniczne, jak i finansowe. Prosty interfejs, korzystanie z chmury, lokalny produkt oraz dostępność finansowa to kluczowe elementy, które warto wziąć pod uwagę, aby maksymalizować korzyści z efektywnego zarządzania relacjami z klientami. Inwestycja w nowoczesne narzędzia może przyczynić się do wzrostu konkurencyjności małego przedsiębiorstwa na rynku.
]]>Biznes to nie tylko przedsiębiorstwa i korporacje, ale również małe i średnie firmy, które są silnymi podmiotami gospodarczymi. Prowadzenie biznesu wymaga ciężkiej pracy, wytrwałości i zaangażowania, ale może przynieść duże korzyści w postaci zysków i sukcesu.
Zarządzanie biznesem jest procesem planowania, organizowania, prowadzenia i kontrolowania działalności biznesowej. Właściciele firm muszą podejmować decyzje związane z produkcją, marketingiem, sprzedażą, finansami i zasobami ludzkimi. Celem zarządzania biznesem jest osiągnięcie celów organizacji, poprawa wydajności i maksymalizacja zysków.
Poznaj – Uwarunkowania, które wpływają na funkcjonowanie biznesów oraz porady, jak sobie z nimi radzić.
Zarządzanie biznesem obejmuje również kierowanie zespołem pracowników i zbudowanie kultury organizacyjnej, która sprzyja wydajności i innowacyjności. Właściciele firm muszą również zapewnić, że ich firma przestrzega prawa i etycznych standardów, a także prowadzi działalność w sposób zrównoważony, dbając o środowisko i społeczeństwo.
Biznes może być prowadzony w różnych formach, takich jak jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka cywilna, spółka jawna, spółka komandytowa, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, spółka akcyjna i wiele innych. Wybór odpowiedniej formy biznesu zależy od indywidualnych potrzeb i preferencji właściciela firmy.
Istnieje również wiele rodzajów biznesu, które różnią się od siebie pod względem branży, produktów i usług. Niektóre z najpopularniejszych branż biznesowych to handel detaliczny, usługi finansowe, technologie, media, transport, edukacja i wiele innych.
Celem większości firm jest generowanie zysków, co oznacza przewyższanie kosztów produkcji i dystrybucji produktów lub usług. Jednak niektóre firmy mogą być również prowadzone w celu osiągnięcia innych celów, takich jak poprawa jakości życia ludzi, ochrona środowiska, rozwój społeczności i wiele innych.
Biznes to nie tylko sposób na zarabianie pieniędzy, ale również na rozwój społeczno-gospodarczy i innowacje. Zarządzanie biznesem wymaga ciężkiej pracy, kreatywności i innowacyjności, ale może przynieść wiele korzyści w postaci zysków, sukcesu i rozwoju. W dzisiejszych czasach biznes ma kluczowe znaczenie dla naszej gospodarki i wpływa na nasze codzienne życie.
]]>
Inaczej mówiąc, FinxS Sales Assesment to badanie kompetencji sprzedażowych, które zostało stworzone z myślą o pracownikach z co najmniej 12-miesięcznym doświadczeniem w tej materii. Badanie ma formę kwestionariusza on-line, którego wypełnienie zajmuje kilkanaście minut, po czym badany otrzymuje szczegółową analizę wyniku. Raport FSA obejmuje opis umiejętności pracownika w kontekście 18 kluczowych kompetencji, które wyznaczyli twórcy badania. Są to: prospecting, aktywne słuchanie w trakcie rozmów sprzedażowych, myślenie krytyczne, inicjatywa, prezentowanie rozwiązań, efektywne wykorzystanie czasu, postrzeganie pieniędzy, kontrolowanie procesu sprzedaży, budowanie relacji, kwalifikowanie kontaktów, działanie zgodnie z procesem, orientacja na osiągnięcia, radzenie sobie z obiekcjami, które względem oferty może mieć klient, radzenie sobie z niepowodzeniami, nastawienie na rywalizację, dystans emocjonalny, zdobywanie zaufania oraz skuteczne zadawanie pytań.
Przy każdej kompetencji badany znajdzie rezultat procentowy, który jednak nie jest bezpośrednim wyznacznikiem tego, czy poziom danej umiejętności jest właściwy dla modelu sprzedaży. Wiele zależy od produktu, od tego czy klient ma potrzebę ukrytą, czy jawną, a także długości sprzedaży. W niektórych wypadkach ważniejsze od kontrolowania procesu sprzedaży będzie myślenie krytyczne, prospecting i inicjatywa, w innych natomiast nastawienie na rywalizację może przynosić negatywne efekty. W raporcie znajdą się również informacje na temat tzw. “indeksu wymówek”, czyli wskaźnika, który mówi, w jakim stopniu badany unika działań mających wpływ na wyniki sprzedażowe, a jak bardzo lubi sprzedawać
Warto jednocześnie mieć na uwadze, iż FSA nie jest badaniem psychologicznym. Ponadto narzędzie nie sprawdza w żaden sposób wiedzy o produktach, usługach czy branży danej firmy. To szczególnie istotne w kontekście rekrutacji – FinxS Sales Assesment nie powinno być jedynym narzędziem weryfikującym kandydata.
Poza uzyskaniem szczegółowej wiedzy na temat pracowników działu sprzedaży FSA pomaga podejmować lepsze decyzje rekrutacyjne, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne. To jednak nie wszystko. Badanie kompetencji pomaga wyznaczyć osobom decyzyjnym obszary do rozwoju. Być może trudnością pracowników jest nawiązywanie relacji lub aktywne słuchanie i zadawanie pytań w trakcie rozmów sprzedażowych? Wybór szkolenia dla całego zespołu nie może pominąć realnych potrzeb organizacji i wsparcia procesu, dlatego FSA świetnie sprawdza się jako punkt wyjścia do rozmów o szkoleniach czy zmianach personalnych.
W extended.tools wspieramy firmy podczas badania kompetencji sprzedażowych, ale również oferujemy pomoc w ramach warsztatów już po otrzymaniu raportu końcowego. Wyznaczanie kierunku rozwoju pracowników to jeden z kluczowych elementów zarządzania zasobami ludzkimi, dlatego pełne zrozumienie raportu FSA jest tak istotne.
]]>
Takim rozwiązaniem może okazać się dedykowany program dla piekarni, który zostanie wyposażony w moduł mobilny. Wyróżnia się on bardzo szeroką funkcjonalnością – ma ona znaczący wpływ na sprawność prowadzenia biznesu. Spośród opcji dostępnych z poziomu takiego oprogramowania należy wymienić między innymi:
To tylko kilka przykładów rozwiązań, do których dostęp zapewnia specjalny, mobilny program dla piekarni . Jego implementacja pozwala znacząco usprawnić pracę zarówno poszczególnych pracowników i partnerów, jak i całej firmy.
Co równie istotne, oprogramowanie może być w łatwy sposób rozbudowywane o kolejne moduły, związane na przykład ze sprzedażą czy też zarządzaniem magazynami. Jego obsługa to świetny sposób na poprawę skuteczności działania, jak również oszczędność czasu i pieniędzy.
Żeby to wszystko okazało się możliwe, konieczny będzie wybór odpowiedniego systemu, który zostanie przygotowany przez prawdziwych specjalistów, doskonale znających się na swojej pracy. Nie należy decydować się na pierwsze lepsze rozwiązanie, bez jego dokładnego sprawdzenia. W ten sposób bardzo łatwo bowiem można popełnić błąd, który będzie skutkował znacznie ograniczoną funkcjonalnością.
I właśnie dlatego najlepszym rozwiązaniem okaże się dokładna analiza rynku – zwłaszcza pod kątem działających na nim podmiotów odpowiedzialnych za opracowywanie i wdrażanie tego typu systemów. Dobry, nowoczesny program dla piekarni stanowi optymalny wybór w każdej sytuacji. Niezależnie od specyfiki przedsiębiorstwa i rodzaju proponowanych produktów. Jeśli podejmiemy dobre decyzje, możemy liczyć na szereg korzyści, obok których trudno przejść obojętnie. Zarówno podczas obsługi modułów mobilnych, jak i każdego innego, związanego z prowadzeniem piekarni czy też cukierni.
]]>
Jak można się domyślić, wszystko to wymaga właściwego podejścia. Bagatelizowanie relacji międzyludzkich, jak również umiejętności każdego pracownika, nie prowadzi do niczego dobrego, a budowanie zaangażowanego zespołu kończy się porażką.
Co więc zrobić, aby tego uniknąć? Od czego zacząć? Najlepiej od dokładnego poznania swoich współpracowników. Dzięki temu podejmowanie kolejnych decyzji okaże się łatwiejsze. W całym tym procesie pomocna będzie dziedzina RMP, polegająca na profilowaniu osobowościowym. Korzystając z gotowych metod, w sposób skuteczny można określić zdolności poszczególnych pracowników, poznać ich motywacje i podejście do codziennych zadań. Taka wiedza okaże się bezcenna – najpierw podczas budowania zespołu, a następnie w trakcie zarządzania jego pracą.
Reiss Motivation Profile to nic innego, jak swoista instrukcja obsługi człowieka, która skupia się na tak zwanych motywatorach, czyli wewnętrznych potrzebach wpływających na decyzje podejmowane na co dzień. Jest ich w sumie 16 – ich poznanie oraz scharakteryzowanie pozwala określić, z kim mamy do czynienia. Jest to niezwykle skuteczna metoda określania potencjału człowieka. Jego możliwości, zdolności i podejścia do konkretnych zadań.
Jak można się domyślić, dostęp do takich informacji będzie niezwykle cenny dla osób, które chcą efektywnie zarządzać zespołem pracowników. RMP umożliwia uzyskanie znacznie lepszych wyników codziennej pracy. Ułatwia także osiąganie zamierzonych celów. W świecie biznesu jest to, rzecz jasna, bardzo ważne.
Warto jednak zastanowić się, jak przeprowadzić profilowanie i gdzie nauczyć się interpretacji uzyskiwanych wyników. W tym wszystkim pomoże doświadczony RMP Master, a więc specjalista z tej dziedziny. Dzięki posiadanej wiedzy jest w stanie przekazać wszystkie kluczowe informacje na ten temat. Oczywiście prawdziwie owocna współpraca będzie możliwa wówczas, gdy nawiążemy kontakt z cenionymi fachowcami, którzy mogą pochwalić się wieloma pozytywnymi opiniami wystawianymi przez innych klientów. Realizowane przez nich usługi gwarantują wykorzystanie wszystkich możliwości, jakie zapewnia RMP.
]]>
– Znaleźć się pośród czołowych polskich liderów to dla mnie ogromny zaszczyt. Reprezentujemy różne style zarządzania, ale łączy nas autentyczność, która była i jest podstawą wszystkich moich działań. Ważne jest dla mnie, żeby osoby, z którymi pracuję, ufały mi oraz czuły, że wartości i zasady którymi się kierujemy, są odzwierciedlane w codziennej pracy. Pracownicy wyczuwają, kiedy ktoś nie jest wobec nich prawdomówny i tracą zaufanie, co może powodować efekt domina i w końcowym rozrachunku może mieć negatywny wpływ na klienta końcowego. Zależy mi na budowaniu firmy, której podstawą jest zaufanie, dbanie o potrzeby klientów oraz dobro pracowników. Podstawą zaufania jest autentyczność, która dla mnie oznacza szczerość wobec siebie i innych. Dzięki niej zbudowałem zespół, który darzy się wzajemnie zaufaniem i jest gotów na najtrudniejsze wyzwania, których otaczająca nas rzeczywistość nam nie oszczędza. Dlatego szczególnie dziękuję kapitule za to wyróżnienie, za dostrzeżenie, jak ważna jest to cecha u lidera – powiedział Wojciech Kamiński, dyrektor zarządzający Maxi Zoo.
Wojciech Kamiński wprowadził Maxi Zoo na polski rynek dziewięć lat temu, obecnie sieć liczy już 54 sklepy, w których sprzedawane jest ponad 6000 produktów, w tym marki ekskluzywne dostępne tylko w Maxi Zoo. Ekspercki personel służy radą klientom i wspiera ich decyzje zakupowe. Maxi Zoo nie jest zwykłym sklepem zoologicznym, a specjalistycznym sklepem dla zwierząt, którego filozofia i cały koncept biznesowy został oparty na wartościach, u podstaw których leży przekonanie, że „Zwierzęta wzbogacają nasze życie dzień po dniu i to jest to, co nas łączy”. Konsekwentnie realizując tę ideę, sieć prowadzi aktywne działania na rzecz zwierząt. Od początku działalności w Polsce, Maxi Zoo angażuje się w szereg charytatywnych akcji społecznych oraz pomaga bezdomnym zwierzętom. Współpraca ze schroniskami, wolontariat, wsparcie odpowiedzialnej adopcji, współpraca z GOPR, OTOP czy Strażą dla Zwierząt to m.in. główne działania CSR firmy w Polsce.
*******
Maxi Zoo weszło na polski rynek w 2012 roku i od tego momentu jest najprężniej rozwijającą się siecią sklepów dla zwierząt w naszym kraju. W 2019 roku Maxi Zoo Polska po raz 6 zdobyło tytuł: „NAJLEPSZY SKLEP STACJONARNY” w konkursie TOP FOR DOG 2020 stając się ponownie numerem 1 wśród sklepów dla zwierząt. Aktualnie spółka dysponuje 54 sklepami działającymi w kilkunastu miastach, m.in. w: Warszawie, Poznaniu, Katowicach, Opolu, Sosnowcu, Białymstoku, Wołominie, Piasecznie, Lublinie, Wrocławiu, Bytomiu, Gdyni, Gdańsku, Swarzędzu, Tychach, Krakowie, Łodzi, Milanówku, Zabrzu, Tarnowie, Kaliszu czy Radomiu, Szczecinie i Zielonej Górze. W 2019 roku sieć rozpoczęła sprzedaż online i otworzyła sklep – www.maxizoo.pl. W czerwcu ubiegłego roku Maxi Zoo dołączyło do największego multipartnerskiego Programu Bonusowego w Polsce – PAYBACK. Maxi Zoo jest częścią Grupy Fressnapf, która działa w 11 krajach europejskich, głównie pod szyldem Maxi Zoo, generując rocznie obroty na poziomie 2 mld euro. W każdym ze sklepów można znaleźć w ofercie ponad 6000 produktów znanych firm w przystępnych cenach oraz produkty marek dostępnych wyłącznie w tej sieci (karmy i akcesoria): Premiere, Select Gold, Real Nature czy Dogs Creek.
Filozofia marki i cały koncept biznesowy sieci został oparty na wartościach, u podstaw których leży przekonanie, że „Zwierzęta wzbogacają nasze życie dzień po dniu i to jest to, co nas łączy”. Konsekwentnie realizując tę ideę, sieć prowadzi aktywne działania na rzecz zwierząt. Od początku działalności w Polsce, Maxi Zoo angażuje się w szereg charytatywnych akcji społecznych oraz pomaga bezdomnym zwierzętom. Współpraca ze schroniskami, wolontariat, wsparcie odpowiedzialnej adopcji, współpraca z GOPR, OTOP czy Strażą dla Zwierząt to m.in. główne działania CSR firmy w Polsce.
]]>
Zarządzanie i administracja nieruchomościami wymaga wiedzy z zakresu prawa, finansów i administracji oraz szybkiego reagowania na zmieniające się przepisy. Z tych powodów powierzanie obowiązku wyspecjalizowanym firmom stało się powszechne.
Wybierając zarządcę nieruchomości, należy dowiedzieć się, jakie dokładnie usługi oferuje. Kompleksowość obsługi to jedno z istotnych kryteriów, bo odciąży wspólnotę z konieczności podejmowania dodatkowych działań. Administracja nieruchomości, obsługa finansowo-księgowa oraz prawna, opieka nad dokumentacją, a także dążenie do informatyzacji i sprawniejszej komunikacji z mieszkańcami, to ważne kryteria podczas wyboru firmy zarządzającej nieruchomościami. Zarządca powinien również podjąć się reprezentowania wspólnoty w kontaktach z organami administracji samorządowej i państwowej.
Referencje i opinie innych klientów powinny być ważną wskazówką dla wspólnoty mieszkaniowej. Zarządzanie nieruchomościami wymaga doświadczenia i wybór firmy, która na rynku pojawiła się niedawno i trudno znaleźć opinie o jej pracy nawet w internecie, może okazać się ryzykowny. Internetowe fora i opinie członków innych wspólnot są istotnym źródłem informacji, ale warto zwrócić uwagę również na oficjalne listy referencyjne oraz branżowe wyróżnienia.
Przejrzystość umowy oraz późniejszych działań jest bardzo ważna dla poprawnej współpracy pomiędzy wspólnotą mieszkaniową a firmą zarządzającą nieruchomościami. Wszystkie zapisy muszą być jasno sformułowane; umowa powinna zawierać wyszczególnione obowiązku zarządcy, informacje o posiadanym przez niego ubezpieczeniu od odpowiedzialności cywilnej od szkód wyrządzonych w związku z wykonywaniem czynności,a także numer licencji zawodowej. Bezpieczeństwo i transparentność w zakresie zarządzania finansami będzie zapewniało stworzenie rachunków bankowych odrębnych dla każdej nieruchomości.
]]>