UM – Wiadomości prasowe oraz informacje z różnych branż i firm

UM o trendach w marketingu treści – w najnowszym raporcie Wave 8

prasa24h — Fri, 27 Mar 2015 09:23:22 +0000

UM opublikował wyniki kolejnej, ósmej już edycji corocznego badania WAVE. W raporcie pokazuje różne grupy wartościowych dla internautów treści, bada, czym się najchętniej dzielą oraz demaskuje motywacje narcystycznych „Selfies”. Raport odpowiada na pytanie, kiedy konsumenci udostępniają kontent, na jakich urządzeniach, oraz czego oczekują od marek z rożnych kategorii.
Badanie WAVE8 to precyzyjna nawigacja dla marek, które chcą budować swój sukces w oparciu o efektywne strategie komunikacyjne, nie tylko w social mediach. Jest on bowiem największym oraz najdłużej trwającym badaniem zwyczajów, zachowań i potrzeb internautów. UM już od 8 lat obserwuje dynamiczne zmiany, jakie dokonują się w przestrzeni społeczności internetowych – do tej pory wzięto pod lupę ponad 1,3 miliarda aktywnych użytkowników internetu z 65 krajów świata.
„Żyjemy dziś w erze content marketingu, a słowo ‘treść’ odmieniane jest przez wszystkie przypadki. Z tego powodu najnowszą falę badania Wave8 poświęciliśmy właśnie tej tematyce. Zrozumienie treści, jako towaru, którym ludzie pragną dzielić się z innymi, jest kluczowe przede wszystkim pod kątem kreowania coraz bardziej efektywnych strategii społecznych i marketingowych. Dopóki marki nie zrozumieją motywacji, dla których konsumenci udostępniają treści w internecie i jakich używają w tym celu narzędzi, w zależności od rożnych sytuacji, kreowanie skutecznych strategii będzie trudne.” – komentuje Tadeusz Żórawski, Prezes polskiego oddziału UM.
Dostosowanie treści do indywidualnych preferencji klientów musi być podstawowym działaniem marek. Według badania WAVE8, motywacje, którymi kierują się konsumenci, udostępniając treści, są różne – w zależności od sytuacji życiowej, rynkowej czy uwarunkowań demograficznych. I tak na przykład, konsumenci z segmentu dóbr luksusowych oczekują od marek przede wszystkim treści inspirujących, a internauci korzystający z gier video – takich, które są dla nich wyzwaniem. Jednak ani jedna, ani druga kategoria nie będzie miała znaczenia dla klientów z rynku produktów pielęgnacyjnych dla dzieci. Dla nich ważna jest rzetelna informacja i poczucie bezpieczeństwa.
Ciekawym wnioskiem badania WAVE8, jest także to, że internauci niekoniecznie i nie zawsze dzielą się z innymi swoimi autorskimi treściami, które pojawiają się m.in. na takich platformach jak YouTube. Jedynie 11% badanych uważa bowiem, że kontent, który odzwierciedla ich punkt widzenia, jest na pewno wartościowy, a tylko 22% jest skłonne podzielić się nim z innymi. Bardzo istotne jest także, że chociaż konsumenci emocjonalnie angażują się w udostępnianie treści, to jednak chętniej dzielą się informacjami, które nie naruszają ich wirtualnej reputacji.
„Treść w sieci stała się osobnym towarem – dodaje Rafał Janek, Business Consultancy Director UM. Udostępniana przez marki, może stać się źródłem przewagi, może przyciągać nowych klientów, co oznacza, że marki zaczynają konkurować między sobą właśnie w ten sposób. Z punktu widzenia użytkowników, dzielenie się treścią stało się sposobem na budowanie swojego wizerunku, a to czym się dzielimy, określa mnie jako użytkownika sieci. Udostępniana treść stała się więc czynnikiem określającym marki i użytkowników mediów społecznościowych.”
Z raportu Wave 8 dowiemy się, jak w stosunku do poprzednich lat zmieniło się korzystanie z mediów społecznościowych, urządzeń mobilnych, jaki jest stosunek polskich internautów do nowych technologii i aplikacji, takich jak chociażby urządzenia ubieralne (wearable technology) czy serwisy typu Snapchat.
Raport Wave8 poświęca także uwagę „Selfies” jako kategorii ludzi – narcystycznych, zapatrzonych w siebie, którzy chętniej udostępniają zdjęcia swoje niż innych. Do zamiłowania w zdjęciach typu selfie przyznaje się już 45% badanych. Potwierdzają także, że udostępnienia i polubienia pod ich zdjęciami, sprawiają, że czują się szczęśliwsi i bardziej dowartościowani!
„Media społecznościowe fundamentalnie przesunęły ambicje naszej generacji. Jednym z powodów, dla których udostępniamy własne zdjęcia, jest chęć otrzymania pozytywnej reakcji od innych osób. Marki, które to zrozumieją, będą dostarczać swoim konsumentom treści, które nie tylko realizują cele firm, ale także wpływają na dobre samopoczucie internautów.” – mówi Monika Wójcicka, Mediabrands Studios.
Polska wersja raportu dostępna na: http://www.universalmccann.pl/uploads/images/siteimg/WAVE8_online.pdf
Raport globalny dostępny na: http://wave.umww.com/

###
UM jest domem mediowym – częścią międzynarodowej sieci IPG Mediabrands;
UM całościowo planuje i realizuje proces komunikacji mediowej wraz z dedykowanymi jednostkami specjalistycznymi: Mediabrands Studio (branded content), Reprise (performance), Mediabrands Analytics (analityka ekonometryczna), Mediabrands Science (badania i strategia marek).

UM rozgryza social media w najnowszym raporcie Wave 7

prasa24h — Tue, 15 Oct 2013 12:20:48 +0000

Universal McCann opublikował wyniki kolejnej, siódmej już edycji, swego corocznego badania WAVE. Jakie najważniejsze wnioski płyną z Wave 7, w którym przebadano aż 48 945 aktywnych użytkowników internetu w 65 krajach?

UM odkrywa tajemnice internetowych społeczności.

WAVE 7 to największe oraz trwające najdłużej badanie zwyczajów społeczności internetowych. Już od 7 lat UM obserwuje dynamiczne zmiany, dokonujące się niemal z dnia na dzień, w przestrzeni społeczności sieciowych. Od początku istnienia projektu pod lupę wzięto zachowania grupy reprezentującej ponad 1 bilion aktywnych użytkowników Internetu.

„Nie wystarczy już tylko śledzić najnowsze trendy. Wiele z tego, co widzimy, odwraca uwagę od kluczowych kwestii. To co naprawdę ważne, to potrzeba zrozumienia motywów tych tendencji–bo nawet najbardziej powierzchowne społeczne interakcje online są napędzane przez potrzeby konsumentów„, powiedział Glen Parker, UM Research Director.

„Dzięki Wave 7 zidentyfikowaliśmy, że konsumenci nawiązują relacje z markami, po to aby zrealizować swoich 5 potrzeb związanych z: budowaniem relacji, celowości działań, rozwojem osobistym, zdobywaniem wiedzy oraz akceptacją społeczną”, dodaje Tadeusz Żórawski, Prezes polskiego oddziału UM. „Odpowiadając na te potrzeby, łącząc je z najnowszymi technologiami, platformami społecznościowymi i mediami w spójny sposób, może my sprawić, ze marka zyska wyjątkowo silną pozycję. Wierzymy, że dzięki Wave 7 jesteśmy w stanie ten efekt osiągnąć”.

Z badania WAVE 7 wynika, że 42% Polaków zgadza się, że stwierdzeniem, że media społecznościowe są integralnym elementem ich życia towarzyskiego. Polacy doceniają wartość rozrywką sieci, jak i również możliwość szybkiego wyrażania emocji i dzielenia się nimi. Jeśli zaś pod uwagę, weźmiemy tworzony kontent, to okazuje się, że polscy użytkownicy mają niezwykłe poczucie humoru i uwielbiają udostępniać takie treści, które rozśmieszają innych.

Zgodnie z wynikami Wave 7, zidentyfikowane potrzeby (budowanie relacji, celowość działań, rozwój osobisty, zdobywanie wiedzy oraz akceptacja społeczna)nadal napędzać będą interakcje i generować wzrost wykorzystania mediów społecznościowych. Szybki rozwój telefonii komórkowej wpływa na kreowanie postaw „always on”, czyli zawsze w zasięgu internetu dzięki rosnącej liczbie posiadanych smartphone’ów.

Polacy coraz bardziej smart

W ciągu ostatnich dwóch lat liczba Polaków posiadających oraz aktywnie korzystających z urządzeń takich jak smartphone i tablet wzrosła trzykrotnie! Doceniamy rozmaite funkcjonalności urządzeń mobilnych i coraz chętniej, częściej wykorzystujemy je do nauki, czy też dokonywania zakupów.

Sieci społecznościowe to klucz do (zawodowego) sukcesu

W minionym roku wzrosła także liczba użytkowników profesjonalnych sieci społecznościowych. To jeszcze bardziej podkreśla „konkursowy” charakter globalnego rynku pracy, w którym to pracownicy coraz częściej w poszukiwaniu zatrudnienia wykorzystują sieć – budując swoje zawodowe profile. Wyniki badania WAVE 7 pokazują, że tego rodzaju platformy, są nie tylko kluczowym miejscem, do kształtowania swojego wizerunku, ale również przestrzenią do wywierania wpływu i zabiegania o szacunek.

Polacy, profesjonalne sieci społecznościowe wykorzystują nie tylko do autoreklamy, ale również do uczenia i dzielenia się wiedzą z innymi użytkownikami. Warto podkreślić, że Polacy, nie rozdzielają jeszcze tak wyraźnie (jak dzieje się to w przypadku innych państw), życia zawodowego od prywatnego i traktują serwisy społecznościowe, takie jak np. Linkedin również jako narzędzie komunikacji czy spotkań z przyjaciółmi i znajomymi.

Jak dużo chcemy powiedzieć

Kwestia prywatności w sieci wciąż zdobywa czołówki gazet. Dlaczego? Prawie 70% polskich internautów jest zaniepokojonych ilością swoich danych osobowych, które są dostępne online. Jednak ok. 30% z nich godzi się na „śledzenie” przez marki swojego zachowania w mediach społecznościowych, jeśli ma to przełożyć się w sposób bezpośredni na poprawę ich doświadczeń w sieci! Ta zmiana podejścia pociągnęła za sobą aż 20% wzrost liczby konsumentów, którzy zdecydowali się dołączyć do społeczności konkretnych marek, potwierdzając tym samym zależność, że większe zrozumienie potrzeb klienta/konsumenta może prowadzić do strategicznego wzrostu zaangażowania.

Polski konsument oczekuje

Polacy domagają się „nagród” w zamian za swoją lojalność wobec marek. Co to oznacza w praktyce? Internauci są bardziej skłonni dołączyć do społeczności konkretnej marki, jeśli znajdą tam dla siebie jakąś wartość dodaną w postaci: kuponu rabatowego czy atrakcyjnego, bezpłatnego kontentu lub jeśli po prostu czują, że marka reprezentuje wartości z którymi się identyfikują. Polscy konsumenci są również „żądni wiedzy” – chcą jako pierwsi otrzymywać np. informacje o nowym produkcie.. Biorąc pod uwagę wszystkie te elementy – reklamodawcy mogą skutecznie pobudzać konsumentów, zachęcać ich do aktywności w mediach społecznościowych – nagradzając ich w zamian przede wszystkim unikalną, wartościową wiedzę.

Universal McCann jest domem mediowym – częścią międzynarodowej sieci Interpublic Group of Companies. UM całościowo planuje i realizuje proces komunikacji mediowej.

PR
AF