W 2012 roku upadło aż 10 biur podroży w Polsce, w tym duże i znane biura jak Sky Club czy Excalibur. Według danych opublikowanych przez Krajowy Rejestr Długów*, w tym roku na liście zadłużonych biur jest aż 429 firm – to ponad 10% wszystkich biur podróży w kraju. Oznacza to, że mamy jedną szansę na 10, że nasze wakacje zakończą się katastrofą – utkniemy w obcym kraju lub nie wyjedziemy w ogóle, bo nasze biuro upadnie wcześniej. Co zrobić, żeby tak się nie stało? Oto kilka rad dla planujących wakacje z biurem podróży.
- Przed podpisaniem umowy sprawdź, czy znajdują się w niej takie informacje jak: cena wyjazdu wraz z podatkami i opłatami dodatkowymi, dokładne informacje o miejscu pobytu i standardzie zakwaterowania, liczbę i rodzaj posiłków, sposób transportu, a co najważniejsze: termin powiadomienia klienta przez biuro o odwołaniu wycieczki oraz sposób i termin złożenia reklamacji.
- Jeśli wpłacasz zaliczkę przekraczającą 10% ceny wyjazdu lub opłacasz wycieczkę w całości, poproś biuro o potwierdzenie posiadania gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej albo ubezpieczenia, które w razie jego niewypłacalności – wypłaci ci odszkodowanie. Biuro ma obowiązek wydać ci takie potwierdzenie na piśmie. Powinna tam być także informacja, jak się ubiegać o odszkodowanie.
- Sprawdź, czy biuro działa legalnie i spełnia wymogi bezpieczeństwa – możesz to zrobić, szukając jego nazwy w prowadzonej przez Ministerstwo Sportu i Turystyki Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych.
- W CEOTiPT sprawdź także, jakie zabezpieczenie finansowe posiada dane biuro i od jak dawna działa – wśród tych, które upadają, spory odsetek stanowią biura młode.
- W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów znajdziesz rejestr klauzul niedozwolonych, czyli zapisów, jakich nie wolno umieszczać w umowach, dotyczących wyjazdów turystycznych. Warto zwrócić uwagę na to, czy któraś z ponad 3000 klauzul nie znajduje się w naszej umowie – jeśli tak jest, UOKiK może nałożyć na biuro karę.
- Za wycieczkę warto zapłacić kartą, a nie gotówką. Wówczas jeśli biuro turystyczne nie wywiąże się z umowy – możemy spróbować odzyskać wpłacone pieniądze dzięki opcji obciążenia zwrotnego (chargeback).
- Zamiast wybierać się w podróż z wielkim biurem podróży, w którym każdy klient jest anonimowy, lepiej wybrać niewielkie organizacje turystyczne, które organizują np. obozy sportowe czy wyprawy rowerowe w różne zakątki Europy. W takich miejscach mamy osobisty kontakt z właścicielem-organizatorem wyjazdu i łatwiej możemy zweryfikować, czy to osoba godna zaufania.
- Mniejsze organizacje turystyczne i firmy, oferujące wakacyjne wyjazdy prowadzone są na ogół przez pasjonatów, którzy sami jeżdżą na wycieczki ze swoimi grupami. Dlatego w takich firmach mniejsze jest ryzyko, że biuro upadnie i zostawi nas na lodzie.
Wybierając się na wakacje warto mieć świadomość, że nigdy nie mamy stuprocentowej pewności, czy biuro, z którym jedziemy do Egiptu czy Turcji jest w dobrej kondycji finansowej. Dlatego zamiast patrzeć przede wszystkim na cenę wycieczki, lepiej spojrzeć na firmę i osobę, która nam tę wycieczkę sprzedaje. Jeśli wydają się godne zaufania – możemy mieć nadzieję, że czeka nas wymarzony urlop.
*Szczegółowe dane na ten temat: http://www2.krd.pl/Centrum-prasowe/Aktualnosci/Last-Minute-turystyki.aspx
Informację przygotował: Sporteus.pl
Grupę Turystyki Aktywnej SPORTEUS tworzą pasjonaci sportu i turystyki, którzy dzięki posiadanym kompetencjom i doświadczeniu w branży turystycznej, gwarantują Tobie i Twojemu otoczeniu najwyższą jakość świadczonych usług. Nasz zespół kreuje nowy sposób wypoczynku, zachęcając do zdrowego stylu życia. Tworzymy sporteus.pl – portal prezentujący wybrane oferty z zakresu turystyki aktywnej z możliwością zakupu on-line w najniższej cenie.
PR
LA
]]>Serwis FRU.PL na podstawie analizy zapytań oraz rezerwacji biletów lotniczych dokonanych na okres od 1 maja do 30 września, przygotował raport na temat podróży Polaków po Europie tanimi liniami lotniczymi.
Modlin przyciągnął nowych podróżnych
Przenosiny największych tanich przewoźników na nowe lotnisko w Modlinie i promocja nowych połączeń sprawiły, że 25% podróżnych korzystających z warszawskich lotnisk w sierpniu wybrało właśnie wylot z Modlina. Dzięki FRU.PL z oferty tanich przewoźników zaczęły korzystać także osoby nie posiadające karty kredytowej – we FRU.PL mogą kupić bilet płacąc przelewem bankowym.
„Podróżowanie samolotem już dawno przestało być luksusem na który pozwolić mogą sobie nieliczni. Coraz więcej turystów czy osób pracujących zagranicą wybiera w szerokiej ofercie tanich przewoźników – aż 40 proc. rezerwacji dokonanych w naszym serwisie na miesiące wakacyjne to bilety właśnie na loty tanimi liniami. Szacujemy, że dzięki pojawieniu się na podwarszawskim lotnisku w Modlinie kolejnego taniego przewoźnika – Ryanair – liczba ta wzrośnie o kolejne kilka procent.” – mówi Joanna Woroniecka kierownik Centrum Rezerwacji z FRU.PL.
Tanimi liniami latamy na Wyspy
W okresie letnim najwięcej osób podróżujących tanimi liniami poleciało do Wielkiej Brytanii – na popularne Wyspy wybierał się niemal co czwarty klient FRU.PL. Najpopularniejszym angielskim miastem jest Londyn, gdzie udało się aż 81 proc. wszystkich podróżujących do Wielkiej Brytanii.
Za pośrednictwem tanich linii lotniczych spora grupa klientów FRU.PL wybrała się także do Włoch – poleciało tam niemal 14 proc. turystów. Ponad połowa podróżnych lecących do Italii (54 proc.) zatrzymała się w Rzymie, co piąty poleciał do Mediolanu, mniejsza liczba turystów zwiedzających Włochy była zainteresowana lotami do Wenecji czy Bolonii. Podróżni udający się na wypoczynek w Hiszpanii tanimi liniami polecieli głównie do Barcelony – 60 proc. klientów FRU.PL, drugi w kolejności jest Madryt (14 proc. podróżnych), za nim Malaga za pośrednictwem linii Wizz Air i Alicante za pośrednictwem linii Ryanair.
Duża popularność takich kierunków jak Wielka Brytania, Włochy i Hiszpania to wynik niskich cen biletów jakie w tym roku proponowali swoim klientom tani przewoźnicy. Najtańszymi destynacjami w tym roku były Rzym, Mediolan i Londyn można było się tam wybrać już od 29zł do 38zł w dwie strony w dwie strony. Za mniej niż 100 złotych w dwie strony można było w tym roku polecieć również do Paryża, Budapesztu .
Październikowe okazje cenowe
Wakacje to nie jedyny okres, w którym mogliśmy liczyć na niskie ceny biletów lotniczych. Cenowe okazje możemy także znaleźć w październiku. Uruchomienie lotniska w Modlinie, gdzie stacjonują tani przewoźnicy, to jeden z powodów obniżania cen biletów. Wybierając się w październikową podróż tanimi liniami lotniczymi za bilet możemy zapłacić nawet 6-krotnie mniej niż za ten kupiony u tradycyjnego przewoźnika na podróż w podobnym terminie. Warto porównywać i być elastycznym wtedy mamy szansę upolować prawdziwą promocję.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, którzy coraz chętniej podróżują z tanimi przewoźnikami, serwis FRU.PL przygotował specjalną podstronę (dostępną pod linkiem: http://www.fru.pl/bilety-lotnicze/promocje/pg/lotnisko_modlin.html) prezentującą połączenia lotnicze z lotniska Warszawa-Modlin w atrakcyjnych cenach, bez konieczności ich wcześniejszego wyszukiwania. By zachęcić większą liczbę podróżnych do latania, FRU.PL udostępniło swoim klientom możliwość płatności za bilety kupione u tanich przewoźników przelewem bankowym. Ta nowatorska funkcja zdecydowanie usprawnia proces kupowania biletów lotniczych, dzięki niej klienci nie posiadający karty kredytowej mogą po raz pierwszy wybrać się w podróż tanimi liniami lotniczymi.
***
FRU.PL (www.fru.pl) jest wiodącą internetową platformą rezerwacji biletów lotniczych, hoteli i wynajmu samochodów (rent–a–car). Poprzez witrynę internetową oraz telefoniczne centrum rezerwacji FRU.PL umożliwia zakup biletów linii lotniczych, w tym typu low cost, a także rezerwację miejsc hotelowych i wynajem samochodów na całym świecie.
Miasta najchętniej odwiedzane przez pasażerów tanich linii lotniczych w okresie wakacyjnym (maj-wrzesień)
